María, una odontóloga en Guaynabo, perdió $15,000 el año pasado. No por falta de pacientes. No por mala atención. Perdió ese dinero en citas que no se confirmaron, pacientes que no volvieron, y recordatorios que nunca se enviaron.
Su historia no es única. En Puerto Rico, cientos de clínicas médicas y dentales operan con los mismos problemas: sistemas obsoletos, procesos manuales, y una fuga silenciosa de ingresos que nadie ve hasta que es demasiado tarde.
El Problema Invisible de las Clínicas en Puerto Rico
Tienes una clínica exitosa. Los pacientes te recomiendan. Tu equipo es excelente. Pero hay algo que no cuadra:
- Las llamadas perdidas. Cada llamada no contestada es un paciente que llama a otra clínica. En promedio, una clínica pequeña pierde 5-10 pacientes mensuales por no contestar a tiempo.
- Los no-shows. Pacientes que confirman y no aparecen. Un vacío en tu agenda que cuesta dinero y tiempo. El promedio en PR: 15-20% de las citas.
- Los pacientes que desaparecen. Vinieron una vez, quizás dos, y nunca más. ¿Los seguiste? ¿Les recordaste que necesitan su limpieza dental? Probablemente no.
- El papeleo infinito. Historiales en papel, formularios que se pierden, seguros que no se procesan bien. Horas que podrían ser pacientes.
Los Números No Mienten
Cómo se Ve una Clínica Automatizada
1. Citas que se Agendan Solas
Un paciente entra a tu sitio web a las 11pm. Ve los horarios disponibles. Agenda su limpieza dental. Recibe confirmación instantánea. Al día siguiente, tú ves la cita en tu calendario. Sin llamadas, sin esperas, sin fricción.
2. Recordatorios que Funcionan
El sistema envía automáticamente un WhatsApp 48 horas antes. Otro mensaje 24 horas antes. Si el paciente no confirma, recibe un recordatorio final. Los no-shows bajan del 20% al 5%. Eso es $3,000-5,000 mensuales recuperados.
3. Historial de Paciente en un Click
María González entra para su cita. Abres su perfil y ves: última visita (hace 6 meses), tratamiento realizado (limpieza + resina), seguro (MMM), balance pendiente ($45). Todo ahí. Sin papeles. Sin buscar.
4. Cobros Automatizados
El paciente termina su tratamiento. El sistema genera la factura automáticamente. Se envía por email. El paciente paga con ATH Móvil directamente desde el mensaje. Sin perseguir pagos, sin "te debo", sin pérdidas.
5. Seguimiento Automático
Hace 6 meses que Juan no viene. El sistema le envía automáticamente: "Juan, ya es tiempo de tu limpieza semestral. ¿Te gustaría agendar?" Pacientes que regresan sin que tú tengas que llamar.
ATH Móvil: El Cobro que Falta en tu Clínica
En Puerto Rico, ATH Móvil es rey. Pero muchas clínicas todavía cobran así:
"¿Tiene ATH Móvil? Ajá, escanee el código... espere, ese es el código de anoche... aquí está el nuevo... ¿ya le llegó? No... ¿ahora? Sí, perfecto."
Con un sistema integrado, el proceso es:
- 1. Sistema genera factura con link de pago único
- 2. Paciente hace click → abre ATH Móvil → confirma
- 3. Sistema registra pago automáticamente
- 4. Envía recibo por email
Resultado: Cero errores, cero "no me llegó", cero discrepancias en caja al final del día.
Clínica Dental en Guaynabo
Una clínica dental con 2 dentistas y 3 higienistas implementó Odoo con nosotros. Los resultados después de 3 meses:
Lo Que Necesitas vs. Lo Que Te Vendieron
Muchas clínicas ya tienen "sistemas". Pero suelen ser:
- ✗Software de agendamiento solo. Pero no habla con tu facturación, ni con tu inventario, ni con tu CRM.
- ✗Sistema de seguros integrado. Excelente para reclamos, pero no maneja citas ni seguimiento de pacientes.
- ✗Excel + WhatsApp. "Funciona" pero no escala. Y cuando alguien se va, el conocimiento se va con ellos.
Lo que necesitas es un sistema que conecte todo:
- ✓Citas ↔ Historial del paciente
- ✓Tratamientos ↔ Facturación
- ✓Pagos ↔ Contabilidad
- ✓Seguimiento ↔ Marketing automático
- ✓Inventario de suministros ↔ Alertas de reorden
Esto es exactamente lo que Odoo hace. Todo conectado. Todo automático.
¿Cuánto Cuesta (Realmente)?
Hay clínicas que gastan $500-800 mensuales en sistemas separados que no se hablan entre sí. Odoo cuesta una fracción de eso y hace todo.
* Incluye implementación, soporte local en Puerto Rico, y todas las integraciones
Tu Clínica Puede Funcionar Mejor
No tienes que seguir perdiendo pacientes, citas y dinero. Una conversación de 15 minutos puede cambiar cómo operas para siempre.
